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WORK SHOP SANTA CATARINA 2017

No dia 29 de abril de 2017, o Grupo Sabanco promoveu mais um work shop para alinhar os seus processos junto aos parceiros que atuam no estado de Santa Catarina. O evento ocorreu em Balneário Camboriu e contou com a presença de técnicos de POS que atuam em diversas regiões do estado.As palestras abordaram diversos assuntos pertinentes aos produtos/serviços que a Sabanco oferece na região, tais como: Gestão de campo (postura, comportamento, procedimentos), onde os técnicos presentes puderam esclarecer suas dúvidas quanto às diversas situações encontradas em seu dia a dia de trabalho; Recuperação de ativos, onde foi explanado todo o processo desde o primeiro contato com o cliente até a retirada da máquina e sua importância no cumprimento dos prazos; O setor de expedição trouxe informações sobre a logística de envio de materiais e os procedimentos corretos para a devolução de terminais em reversa, listas de devolução, embalagem, entre outros; Já o SAC abordou a importância de atender as demandas solicitadas para a devida devolutiva aos clientes; A logística de bobinas também esclareceu as dúvidas dos parceiros presentes e apresentou os procedimentos corretos a ser seguidos no momento de abastecer os clientes; E é claro que não podia faltar o assunto Campanhas de incentivo, que explicou como funciona a nova forma de mensuração no ano de 2017, as pesquisas de satisfação, e premiação mensal, o que conta os pontos necessários para o grande premio final.
E não para por aí, para os próximos meses o grupo Sabanco planeja expandir este evento para outras regiões do Brasil, sempre com o intuito de valorizar seus parceiros e garantir a qualidade dos seus serviços. Aguarde…

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