POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SABANCO SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA BANCÁRIA E COMERCIAL LTDA, doravante denominada “Sabanco”, respeita a privacidade de seus usuários e tem o compromisso de proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras legislações aplicáveis. A presente Política de Privacidade pretende informar sobre as práticas adotadas no tratamento de dados pessoais dos usuários do site www.sabanco.com.br e/ou dos aplicativos e sistemas “Sabanco” (disponível na Play Store, Apple Store e web), descritas a seguir:

  1. Coleta de Dados Pessoais

Para utilizar os serviços oferecidos pela Sabanco por meio do site, sistemas e/ou aplicativo, será necessário que o usuário forneça seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a nome, e-mail, telefone e dados de acesso (login e senha). O fornecimento desses dados é imprescindível para a criação de uma conta e o acesso às funcionalidades exclusivas do site, sistemas e dos aplicativos.

  1. Finalidade da Coleta de Dados

A coleta de dados pessoais tem as seguintes finalidades:

  • Permitir o cadastro do usuário e fornecer acesso aos serviços e funcionalidades do site, sistemas e aplicativos;
  • Melhorar a experiência do usuário no site, sistemas e nos aplicativos, oferecendo conteúdo personalizado e ajustado às suas preferências;
  • Garantir a segurança das informações e do uso do site, sistemas e aplicativos, incluindo a prevenção de fraudes e ataques cibernéticos;
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
  1. Compartilhamento de Dados

A Sabanco não compartilha os dados pessoais coletados com terceiros, exceto quando necessário para o comprimento de obrigações legais ou contratuais, ou com prestadores de serviços que atuam em nome da Sabanco e que seguem as mesmas práticas de privacidade descritas nesta política. Os dados não serão vendidos, alugados ou trocados.

  1. Segurança da Informação

A Sabanco adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, alterações, destruição ou divulgação. Entretanto, é importante que o usuário também se preocupe com a segurança de suas credenciais (login e senha), que são de sua inteira responsabilidade.

  1. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: O direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que a Sabanco coleta e processa;
  • Direito de retificação: O direito de corrigir dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados;
  • Direito de exclusão: O direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto em casos em que a Sabanco tenha obrigação legal de manter tais dados;
  • Direito de portabilidade: O direito de solicitar a transferência dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços, quando aplicável;
  • Direito à revogação do consentimento: O direito de retirar o consentimento dado para o tratamento de dados pessoais, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Sabanco, conforme descrito abaixo.

  1. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Sabanco nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para garantir a conformidade com a LGPD e para atender às questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.

  • Contato do DPO:
    E-mail: lgpd@sabanco.com.br
    Telefone: (41) 3941-1600
    Endereço: Alameda Prudente de Morais, 864, Centro, Curitiba – PR. CEP: 80430-234

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre os direitos do titular e auxiliar no exercício de tais direitos.

  1. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais (login e senha) e por garantir que suas informações pessoais estejam sempre atualizadas no site, sistemas e/ou aplicativos. A Sabanco não se responsabiliza por qualquer uso indevido ou acesso não autorizado a dados pessoais resultantes de falha na segurança pessoal do usuário, como o compartilhamento indevido de suas credenciais.

  1. Uso Indevido do Site, Sistemas e Aplicativos

É vedada a prática de atos ilícitos, como:

  • Ações que prejudiquem a integridade do site, sistemas e/ou aplicativo, como a introdução de vírus ou outros dispositivos maliciosos;
  • Tentativas de acessar informações de maneira não autorizada ou utilizar mecanismos não habilitados para acessar os serviços prestados;
  • Qualquer ação que cause danos à Sabanco ou aos demais usuários.
  1. Modificação da Política de Privacidade

A Sabanco reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de privacidade ou em conformidade com mudanças legais. Quando isso ocorrer, uma nova versão da política será publicada no site, sistemas e/ou aplicativos, com a data da última atualização.

  1. Links para Terceiros

A inclusão de links para outros sites no site, sistemas e/ou aplicativos não implica responsabilidade da Sabanco sobre as práticas de privacidade de tais sites. O usuário deve estar ciente de que a política de privacidade desses sites pode ser diferente da presente, e a Sabanco não se responsabiliza por dados coletados por terceiros.

  1. Disposições Finais

A presente Política de Privacidade está sujeita à legislação brasileira, e qualquer litígio decorrente de seu uso será resolvido no foro da Comarca Central de Curitiba, Estado do Paraná.

Ao acessar o site, sistemas e/ou aplicativos, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade.

Última atualização: 01/01/2024

 

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